HubSpot 评论 2026：一旦您开始付费，免费的 CRM 值得吗？
2026 年 HubSpot 评论涵盖免费 CRM、营销、销售和服务中心、Breeze AI、隐藏入职费用的实际定价，以及谁应该选择更便宜的 CRM。
专家评测
免费的 CRM 才是真正的产品
大多数 CRM 都会给你一个残缺的试用期和一个倒计时。 HubSpot 则反其道而行之：其核心 CRM 对无限用户免费，无需刷卡，并且始终免费。您无需支付一分钱即可获得联系和交易记录、电子邮件跟踪、会议安排、实时聊天和基本报告。对于目前正在通过电子表格运行管道的小团队来说，仅此一点就是注册的理由。
免费套餐不是演示版。 HubSpot 希望您能够在这个工作系统中不断成长，直到付费成为明显的下一步。理解这一点是诚实地审查 HubSpot 的关键，因为该软件非常出色，而定价是让决策变得困难的地方。
中心和 Breeze AI
HubSpot 作为一组共享一个联系人数据库的中心出售。营销中心运行营销活动、电子邮件和登陆页面。销售中心处理管道、序列和报价。服务中心涵盖票务和服务台。内容中心构建网站和博客，数据和商务中心位于下方。因为它们运行在相同的记录上，所以营销电子邮件、销售电话和支持票证都附加到同一个联系人，这是点工具很难做到的事情。
销售工作区是销售代表日常工作的地方：任务、按优先顺序排列的外展队列、日历以及在一个视图中指导的下一步操作。
HubSpot 的 AI 层 Breeze 横跨这一切。它起草电子邮件，通过点击总结联系人的历史记录，对潜在客户进行评分，并运行一个潜在客户代理来登记联系人并排队外展以供审核。营销中心活动构建器现在可以根据单个简报生成网站页面、电子邮件和社交帖子，并在每个资产上添加 AI 标签。
服务中心遵循相同的模式：共享收件箱、票务和带有人工智能摘要和建议回复的帮助台。
HubSpot 的实际费用是多少
2026 年在 hubspot.com 上查看的定价：
- 免费： 0 美元、无限用户、核心 CRM 和每个工具的入门版本。
- 开胃菜： 每个席位每月约 20 美元，按年计费每个席位约 15 美元。新客户经常会看到限时折扣，第一期折扣远低于此折扣。这是小型企业的合适之家。
- 专业： 价格猛涨。 Sales and Service Hub Professional 的价格约为每个席位每月 90 美元，而 Marketing Hub Professional 的起价约为每月 890 美元，包括三个席位。专业计划还附带强制性的一次性入职费，销售和服务费用约为 1,500 美元，营销费用更高。
- 企业： 按销售报价，每个中心每月的销量攀升至数千辆。
座位价格背后隐藏着两项成本。 Marketing Hub 按营销联系人计费，因此您的账单会随着您的列表而增长，而不仅仅是您的团队。专业版和企业版的入职费用不是可选的，一旦增加席位和实施，专业版设置的实际第一年成本就会达到五位数。
从初学者到专业人士的悬崖
关于 HubSpot 定价，需要了解的最重要的一点是 Starter 和 Professional 之间的差距。 Starter价格实惠且慷慨。一旦您需要一个仅在 Professional 中存在的功能，并且工作流程自动化、自定义报告和高级序列都需要，您的账单可能会从每月数十美元增加到数百或数千美元，再加上一张入职发票。
这并不是避开 HubSpot 的理由。这是在提交之前映射您实际需要的功能的一个原因，因为团队通常会登陆 Starter，在自动化方面遇到困难，并得到他们没有预算的专业号码的报价。如果您的必备清单完全位于 Starter 中，那么 HubSpot 是该类别中最好的交易之一。如果其中一半属于专业版，则从第一天起就将其计入价格。
HubSpot 的失败之处
HubSpot 并不总是答案。一些诚实的权衡：
- 针对精益销售 CRM： 如果您只需要管道和电子邮件，Pipedrive 或 Zoho CRM 计划的每个席位成本要低得多，并且可以避免中心的蔓延。 HubSpot 的广度被两个人的销售团队浪费了。
- 针对营销优先的堆栈： 大量电子邮件发件人通常会发现专用平台在规模上更便宜，因为 HubSpot 基于联系人的计费会影响大量邮件列表。
- 锁定时： 共享数据库使 HubSpot 变得强大，也使其具有粘性。将多年的相关记录、序列和报告导出到另一个系统是一项实际工作，因此选择它，因为您知道您可能会留下来。
谁应该购买（谁不应该）
对于需要在一个联系人记录上进行营销、销售和支持并希望在第一年从免费升级到 Starter 的成长型中小型企业来说，HubSpot 是正确的选择。从免费的 CRM 开始，验证工作流程，并仅在特定的缺失功能导致您的交易成本下降时进行升级。如此使用，就很难被击败。
如果您是一个只需要管道的小型销售团队，请看看其他地方：Pipedrive 或 Zoho 将以更少的成本完成这项工作。如果专业功能在您的清单上，请睁大眼睛，因为这就是 HubSpot 不再便宜的地方。预算座位价格、联系级别和入职费用，否则升舱会让您大吃一惊。