管道是整个产品

大多数 CRM 将交易渠道隐藏在联系人、报告和无人问津的仪表板下，点击三下即可。 Pipedrive 则相反。你登录并登陆一个列板，每个列都是你的销售过程的一个阶段，每个阶段都会处理一张卡片，你可以从左向右拖动直到它关闭。这个单一的设计决策就是该工具存在的原因。塔林的两位创始人于 2010 年创建了它，因为他们作为销售人员被迫使用 CRM，将销售视为报告之后的事后想法。

十五年后，该公司归 Vista Equity Partners 所有，为超过 100,000 家企业提供服务，但管道仍然是您首先看到的也是最后看到的东西。如果您的团队分阶段销售，并且有人需要一目了然地知道哪些交易处于停滞状态，那么这是该类别中最清晰的视图。

入门：14 天试用期

没有免费计划。相反，您将获得 14 天的试用期，该试用期于 2026 年 8 月进行检查，并且不需要银行卡。第一个屏幕会将您直接带入一个管道，其中包含您重命名的默认阶段，这比大多数竞争对手打开的多步骤向导更好。从电子表格导入联系人是一个列映射步骤，它会在第一次传递时映射大多数字段。

在时钟开始之前值得了解的问题：电子邮件同步、双向日历和任何自动化功能在入门计划中都被关闭，因此在默认设置上花费的 14 天试用并不会向您显示您实际需要付费的功能。在试用期间打开它们，或者您正在评估联系人列表，而不是 CRM。

定价以及附加组件的作用

以下价格为每个用户每月的价格，按年计费，在 2026 年 8 月的定价页面上读出。每月计费的成本明显更高，因此标题数字假设是一年的承诺。

• 必需品（$14）： 管道、联系人和基本活动跟踪。没有电子邮件同步，没有自动化。
• 高级（29 美元）： 真正的起点。添加电子邮件与模板同步、群组电子邮件和工作流程自动化。
• 专业人士（59 美元）： 收入预测、自定义字段、文档电子签名以及更严格的团队权限。这是大多数成长型团队所采用的计划。
• 电源（69美元）： 项目管理、更强的权限控制和电话支持。
• 企业版（99 美元）： 无限制的定制、安全规则和专门的帐户联系人。

标价并非实际价格。您可能认为核心功能的一些内容是分层在顶部的付费附加组件。 LeadBooster 是潜在客户捕获和聊天机器人捆绑包，每家公司每月的费用约为 32 美元，按年计费。网络访问者、营销活动电子邮件营销和额外项目容量都是各自的行项目。使用 LeadBooster 进行 Professional 的三人团队每月花费接近 210 美元，而不是每人计算得出的 177 美元。附加组件的预算或报价会让您大吃一惊。

自动化和人工智能销售助理

工作流程自动化从高级开始，非常有用：当交易进入阶段时触发电子邮件，当交易安静时创建后续活动，按区域将新的潜在客户交给正确的代表。您可以从模板构建这些，而无需接触代码，并且您可以运行的活动自动化的数量随您的计划层而变化，而不是不受限制，这对于忙碌的团队来说很容易实现。

各个计划均包含内置人工智能销售助手。它会监视您的管道和表面，哪些交易值得关注，标记已经冷淡的活动，并推动下一步行动。它是一个有用的提示，而不是一个战略家，它不会为你写下你的发现笔记，但对于一个处理四十笔未结交易的销售代表来说，“看看这三个”总结赢得了它的一席之地。

Pipedrive 超出道路的地方

使 Pipedrive 变得干净的同样焦点也使其变得狭窄。它首先是一个销售渠道工具，营销、客户支持和服务功能要么是附加组件，要么不存在。如果您希望在一次登录中获得潜在客户培育序列、帮助台和 CRM，您可以组装多个 Pipedrive 产品或查看 HubSpot。

报道有能力，但不够深入。您可以获得管道转换、交易持续时间和预测，但生活在自定义跨对象仪表板中的团队会感到天花板。而且由于附加组件背后有太多东西，因此只有当您的需求停留在核心范围内时，“廉价 CRM”的声誉才会成立。当您想要捕获潜在客户、电子邮件营销活动和网络跟踪时，每月的总数就会攀升到 HubSpot 和 Zoho 的领域，但其广度却无法与它们相匹配。

谁应该使用 Pipedrive

对于中小型销售团队来说，Pipedrive 是正确的选择，他们的工作是逐步推进交易，并且希望在没有培训或 CRM 管理员的情况下实现交易可见性。在高级或专业版上，它速度很快，管道视图是同类中最好的，而且销售代表实际上会更新它，因为更新它是一件麻烦事。如果完成交易就是全部工作，那就买吧。

如果您需要在一个平台上进行营销自动化、支持票务和销售，请跳过它，因为您最终将需要为 HubSpot 更连贯地捆绑的堆栈支付一个又一个附加费用。如果您是独立创始人或想要永久免费套餐的三人团队，Pipedrive 没有：看看 Zoho CRM，最多可免费供三名用户使用，并以更少的成本覆盖更多的区域。当管道是重点而不是余兴节目时，请选择 Pipedrive。

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