ChatBot 评论：无代码 AI 代理生成器是否物有所值？
ChatBot.com 的实践评论：无代码 AI 代理构建器的工作原理、2026 年 8 月检查的每用户分辨率定价，以及谁应该选择 Tidio 或 Intercom Fin。
专家评测
ChatBot 到底是什么
ChatBot 是 Text 的自动化产品，这家波兰公司还生产 LiveChat 和 HelpDesk。这个血统就是整个故事。这并不是一家初创公司猜测支持工具应该做什么；而是一家初创公司在猜测支持工具应该做什么。它是一个附加的人工智能代理，来自一家自 2002 年以来就开始销售实时聊天的供应商，它是为插入同一堆栈而构建的。如果您已经运行 LiveChat，ChatBot 就是在人们看到简单问题之前就回答这些问题的工具。
球场很简单。您将其指向您的网站，它会读取您的页面，并在几分钟之内就可以就您的产品进行对话，确定潜在客户的资格，或将 Shopify 订单状态推送回给客户。无需标记训练数据，无需微调模型，无需工程师。 “几分钟内”的说法在营销中发挥了实际作用，而且这一次它接近事实。
建立代理
有两种方式，大多数人都会使用这两种方式。第一个是扫描：粘贴 URL、帮助中心地址或上传 PDF，ChatBot 将其提取到人工智能答案的知识库中。将您的常见问题解答页面和退货政策提供给它，您就拥有了一个机器人，它可以处理一家小商店的大量票据，而无需您编写任何回复。
第二个是可视化生成器，它是一个包含块和分支的拖放画布，用于您想要精确控制的路径。这就是 ChatBot 年龄的明显体现。该构建器确实非常成熟：条件、回退、数据收集和 API 调用都位于同一画布上，您可以在测试时观看对话在树上行走。由于无法强迫纯 LLM 工具遵循脚本而无法使用纯 LLM 工具的团队会发现确定性流程让他们松了口气。
问题在于人工智能层和流程层仍然是缝合在一起的，而不是融合在一起的。您可以决定训练有素的人工智能在哪里自由回答以及在哪里由脚本块接管。如果交接错误，顾客就会在同一次对话中在死板的菜单和健谈的模型之间来回切换。它奖励您在发布之前进行一些计划。
它运行在哪里
ChatBot 不依赖于它自己的小部件。同一代理部署到网站聊天气泡、Facebook Messenger、WhatsApp、Slack、电子邮件和短信，集成列表涵盖小型企业实际使用的平台：Shopify、WordPress、Webflow、用于电子邮件的 Klaviyo，当然还有用于共享人工代理收件箱的 LiveChat。
Shopify 的搭配是最出色的。代理可以在一次聊天中查找订单、报告运输状态并推荐目录中的产品，这正是将支持机器人转变为销售机器人的循环。如果您在 Shopify 上进行销售，那么仅此集成就足以将 ChatBot 列入候选名单而不是通用构建器。
定价和分辨率计
这是你必须仔细阅读的地方，因为模型发生了变化，大多数较旧的评论仍然引用以前的评论。 2026 年 8 月在 ChatBot 定价页面查看，计划已计费 每个用户每月，并通过顶部的 AI 分辨率进行计量：
- 必备： 按年计费每用户每月 19 美元，或每月 25 美元。一个人工智能代理，只需 每月 10 个 AI 解决方案。
- 成长： 每年每用户每月 79 美元，或每月 99 美元。每月 10 个 AI 代理和 200 个解决方案。这是“最受欢迎”的层。
- 企业： 定制定价、白标、SLA 和专门团队。
“解决方案”是人工智能处理结束的对话。其中入职计划中的十个不是支持台的每月津贴；这只是一个演示。一家每天收到三十个问题的商店在第一天午餐前耗尽了 Essential，然后购买了 AI 分辨率套餐售价 49.50 美元，额外 50 个，一旦超出界限，每个分辨率的费用约为 0.99 美元。额外的 API 调用是他们自己的附加费用，每 100,000 美元为 29.50 美元。
与之前的文章所述相比，后者的入门级套餐为 52 美元，包含 1,000 个聊天和一个机器人，通过 142 美元和 424 美元的计划有所增加。那是旧的基于聊天的定价；当前的文本品牌模型是按座位和按分辨率的。如果您正在阅读的评论仍然列出了“聊天”限制，那么它已经过时了。有 14 天免费试用，无需卡片，但根本没有永久免费计划，这对下面的判决很重要。
不足之处
双米才是真正的弱点。您需要为座位和分辨率付费，因此成本会随着您的团队规模和门票数量而变化，而且这两个数字都不是您可以严格控制的。 Intercom 的 Fin 对每个分辨率收取 0.99 美元的固定费用，并且对自动化本身不征收席位税，而 Tidio 的 Lyro 将一组人工智能对话捆绑到一个月度计划中。相比之下，ChatBot 的标题 19 美元是您最不常实际支付的数字。
没有免费套餐的免费试用是第二个摩擦点。 Tidio 让一家小商店在其免费计划中永久运行真正的机器人； ChatBot 给你两周的时间，然后给你一张账单。对于一个独立创始人来说，测试自动化是否值得，这是一个更难的问题。
最后，分析很有效，但不够深入。您可以获得聊天量、访问者趋势和解决计数，这足以了解机器人是否发挥了作用。如果您想确切地知道哪篇训练有素的文章回答了哪个问题，或者想要了解 A/B 两个转换流程，您将导出数据并在其他地方完成这项工作。
判决
ChatBot 是一个定价令人困惑的强大工具。该构建器是该类别中最有能力的构建器之一，站点扫描培训真正可以在几分钟内完成工作，Shopify 和 LiveChat 集成使其非常适合已经生活在文本生态系统中的电子商务团队。如果您运行 LiveChat 并想要一个可以实际控制的确定性 AI 代理，或者如果您在 Shopify 上销售并希望在同一聊天中获得支持和追加销售，请购买它。
如果您的支持量很高且尖峰，请跳过它，其中 49.50 美元的解决方案包将超越可预见的竞争对手：查看 Intercom Fin 以按分辨率进行统一计费，或者如果您想要真正的免费套餐和更简单的每月上限，请查看 Tidio。 ChatBot 为其创建的团队赢得了价格。只需在试用时间结束之前确保该团队就是您。