关闭 CRM 审查：内置呼叫、Chloe AI 代理和三个单独的账单
关闭 CRM 审核：每位用户的计划从 9 美元到 149 美元不等，Twilio 费率通话、Chloe AI 语音代理及其积分、仅限增长的电源拨号器和退款细则。
专家评测
三张账单，不是一张
大多数 CRM 定价页面都会向您出售席位。 Close 会卖给你一个座位，然后在后面再计量两个东西。它自己的帮助中心明确表示：“Close 具有三个独立的计费区域：您的 CRM 计划、电话使用（通话、短信和电话号码）以及 AI 积分。这些都是单独计费和开具发票的。”
该结构决定 Close 对您来说是便宜还是昂贵。一个主要通过电子邮件发送的团队只需要支付座位费即可。全天拨打电话的团队将根据 Twilio 的分钟数支付额外费用。人工智能销售代理 Close 于 2026 年 6 月 9 日全面上线，负责将电话转接给 Chloe 的团队支付分钟数和积分，Close 没有公布 Chloe 每分钟花费多少积分。
Close 是一家成立于 2013 年的 Y Combinator 公司，该公司表示，该公司是自力更生且盈利的，拥有超过 11,500 家企业客户。它是为一项工作而构建的：让一个小型销售团队通过电话获得尽可能多的潜在客户，每个电话、电子邮件和短信都会自动记录在潜在客户上。
定价以及每个计划的阻碍
所有数据均按每个用户每月计算，于 2026 年 11 月在 close.com/pricing 上查看。
| 计划 | 按月计费 | 按年计费 | 它添加了什么 |
|---|---|---|---|
| 独奏 | 19 美元 | 9 美元 | 1 个用户、10,000 个潜在客户、电话、短信和电子邮件。无工作流程 |
| 必需品 | 49 美元 | 35 美元 | 无限的潜在客户、团队收件箱和任务列表。仍然没有工作流程，没有电源拨号器，没有批量电子邮件 |
| 成长 | 109 美元 | 99 美元 | 工作流程、电源拨号器、批量电子邮件、语音邮件投递、工作流程中的 Chloe |
| 规模 | 149 美元 | 139 美元 | 预测拨号器、实时呼叫辅导、自定义角色、潜在客户可见性规则、自定义对象 |
开关上写着“最多节省 50%”。 Solo 也是如此，按年计费可将价格降低约 53%。在增长方面节省了 9%，在规模方面节省了 7% 以下，因此年度承诺对于大多数团队实际需要的计划来说几乎没有什么用处。 Close 的帮助中心补充说，它为拥有 10 个或更多席位的团队签约 12 个月或更长时间提供折扣，这是真正的谈判杠杆。
重要的界限是必需品和成长之间的界限。 Essentials 看起来像小团队计划，但没有工作流程或电源拨号器，它是一个带有电话的共享收件箱。每个序列、每个自动跟进以及每个“拨打下 200 个潜在客户”会话都从 Growth 开始。对于一个由 5 名代表组成的团队，每分钟通话前的年费为每月 495 美元。
有些限制仅显示在功能网格中。通话录音在 Solo 和 Essentials 上保留 30 天，在 Growth 上保留 90 天，在 Scale 上则无限期保留。 Solo 和 Essentials 连接 3 个电子邮件帐户，Growth 和 Scale 10。每个计划的支持都是电子邮件加上知识库；网格未列出任何电话支持级别。
试用期为 14 天，无卡且有少量入门津贴（定价页面显示 5 美元的通话和丰富积分，帮助中心有 1,000 个 AI 积分）。此后，帐户将暂停，数据将“在删除之前保留一段有限的时间”。
致电：选择关闭的原因
在全球范围内，每个计划都可以从潜在客户记录中拨打电话和发送短信，无需单独的电话系统。 Close 通过“按成本”方式使用：大多数出站电话费用约为每分钟 0.02 美元，而起价约为每月 1 美元。费率遵循 Twilio 的费率，重要的细节是四舍五入。每个呼叫都会四舍五入到下一分钟和一分，因此 70 秒的呼叫按两分钟计费，15 秒的语音邮件按一分钟计费。转接的呼叫按两次通话计费，转接的呼叫按“至少三个”计费。
卡必须保留使用记录，默认每月支出限额为 100 美元。 5 名代表每月按 1,200 分钟计费，费用为 0.02 美元，超过第一个月的默认值后，即为 120 美元；在重要的召唤日之前而不是在重要的召唤日期间提出它。
强力拨号器（增长）通过列表一次处理一个线索，并删除录制的语音邮件。预测拨号器（仅限规模）为每个代表拨打多个号码，并连接任何接听的人，这就是从增长到规模的 40 美元跳跃在大容量呼出时收回的成本。 Scale 还增加了实时通话中的聆听、耳语和插入指导。
不要混淆这两种转录工具。 Notetaker 适用于 Zoom、Teams 和 Meet 通话，所有套餐均免费。 Call Assistant 可以转录 Close 自己的电话，是一项附加服务，每个组织每月 50 美元，每分钟 0.02 美元，并且只能转录超过 30 秒的通话。
SMS 可在十个国家/地区使用。美国短信需要 A2P 10DLC 注册：4 美元或 44 美元的品牌费，15 美元的活动验证，然后每月 1.50 美元起。
Chloe，人工智能销售代理
Chloe 于 2026 年 6 月 9 日退出测试版。克洛斯表示，测试期间有 306 家企业使用它拨打了超过 818,000 个电话。作为语音代理，它会呼叫潜在客户，对他们进行资格审查，回答您提供的知识源中的问题，预订会议，并将结果、摘要和记录写回到潜在客户记录中。设置过程是与 Chloe 本人进行 3 到 5 分钟的通话，这是一次自动测试通话，然后切换可能使用的技能：转接给人工、警报、日程安排、预订和任务创建。
限制是严格的。 Chloe 只给美国和加拿大的联系人打电话，目前只用英语（多语言支持即将推出），并且必须在每次通话开始时宣布它是人工智能助手，并且通话会被录音。该披露无法关闭。电子邮件和短信“稍后推出”，因此今天 Chloe 仅是电话代理。
“在所有 Close 计划中，Chloe 的访问都是免费的。您只需为 Chloe 所做的工作付费。”实际上，这意味着每个 Chloe 呼叫都会计费两次：与任何其他呼叫一样的电话分钟数，加上 AI 积分。每个计划都包含每月信用池：Solo 为 500 个，Essentials 为每个用户 1,000 个，Growth 为 1,500 个，Scale 为 2,000 个。池在达到 10 个用户（10,000、15,000 和 20,000 个积分）时停止增长，未使用的积分不会滚动，帮助中心表示“没有全局信用上限或每个语音代理的信用限制”。当积分用完时，Chloe 和其他积分功能就会暂停。
缺少的是汇率。 Close 公布，一项丰富操作（一条记录中填写一个字段）需要 6 个积分，充值费用从 1,200 个积分 20 美元到 100,000 个积分 1,000 美元不等。这使得富集场的价格为 6 至 10 美分。它不会在我们能找到的任何地方发布 Chloe 通话的每分钟积分，因此预算 Chloe 活动的唯一方法是小批量测试和使用情况仪表板。模拟通话是免费的。
并非所有人工智能都会消耗积分。 Notetaker、Chloe Chat（测试版）和 AI 搜索在每个套餐中都是免费的；线索摘要和 AI 重写不受 Growth 的影响，这也是 Chloe 加入工作流程的地方。
精美的印刷品值得一读
退款承诺与合同相矛盾。定价页面提供“30 天退款保证。获得全额退款，不问任何问题”，而服务条款（2025 年 10 月 31 日更新）第 4B 节表示“所有费用均不可退还”。如果保证对您很重要，请在支付年度计划费用之前以书面形式确认。
离开会让你失去你的号码。条款规定，在降级或终止时，“您将丧失与您的帐户相关的任何电话号码”。如果客户通过直线电话认识您的代表，请在取消之前（而不是之后）将号码转出。
电子邮件是为一对一销售而不是营销活动而构建的。常规连接邮箱每天最多发送 200 封电子邮件，每小时最多发送 20 封电子邮件，发送间隔至少为 60 秒。专门的群发电子邮件帐户（Mailgun 或 SendGrid）将这一数字提高到每天 2,500 封。第三方评论也有同样的说法：通话能力强，营销能力薄弱，并且没有免费计划。
谁应该跳过它
主要通过电子邮件和内容销售的团队应该考虑 枢纽点，它拥有免费的 CRM 和真正的营销工具，Close 并没有试图与之匹配。想要可视化管道和更便宜的自动化入口的团队应该进行比较 管道驱动，其中工作流程自动化不需要 99 美元以上的席位。拥有复杂权限和数十个对象的公司很快就会超出 Close 的规模计划，并属于 销售人员 或 Zoho CRM。北美以外购买 Close for Chloe 的任何人都应该等待：它还无法呼叫您的线索。我们的 客户关系管理综述 并排比较字段。
判决
Close 是我们评测过的最强大的 CRM，适用于一天都在电话上度过的小团队。通话、短信、录音和记录功能都是内置的，而不是附加的，分钟数接近 Twilio 的成本，而且 Scale 还提供了一个预测拨号器，每个席位 139 美元。
购买增长，而不是必需品：工作流程和电源拨号器就是产品，而必需品两者都缺乏。将 Chloe 视为美国和加拿大潜在客户的有前途的下班后和重新参与呼叫者，并通过测试对其进行预算，因为 Close 不会告诉您一分钟的信用成本。如果您的销售动议是电子邮件主导的或国际性的，请跳过“关闭”，因为您需要为不使用的电话堆栈付费。