Vtiger 评测：12 美元的一体化 CRM 席位，最多可容纳 15 个用户
Vtiger CRM 评论：One Growth 每位用户的费用为 12 美元，但上限为 15 个用户和 100,000 条记录。定价、单一应用程序席位、免费计划的 60 天规则以及谁应该跳过它。
专家评测
一个廉价的座位，有硬质天花板
Vtiger 的最佳数字是 12 美元。这是 One Growth 的每用户价格，按年计费，它一次性购买整套套件：销售渠道、服务台、营销电子邮件、项目和库存。大多数同价位的 CRM 都会为您提供联系方式和优惠，仅此而已。
问题是写在计划本身的限制中的。增长最多允许 15 个用户和 100,000 条记录。没有座椅补充包。 16 号用户将整个团队以每个席位 30 美元的价格转为一名专业人士，因此每月 180 美元的账单一夜之间就变成了 480 美元 - 是雇用一名员工的成本的 2.7 倍。
Vtiger 自 2004 年以来一直在旧金山和班加罗尔销售 CRM，并在 G2（413 条评论）和 Capterra（336 条评论）上获得 4.3 分（满分 5 分）。接下来是您在定价页面第一个屏幕后支付的费用。
定价，2026 年 11 月检查
以下所有价格均为每用户每月的美元价格，于 2026 年 11 月在 Vtiger 的定价和比较版本页面上查看。当地税费另计，每个付费计划至少需要一名标准（一体化）用户。 TrustRadius 的 28 至 58 美元等聚合数据已经过时。
| 计划 | 一体式座位（每年/每月） | 单应用席位（每年/每月） | 用户/记录 | 存储 | 电子邮件积分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 一名飞行员 | 免费 | - | 10 / 3,000 | 3GB | 每月 1,000 |
| 一次成长 | $12 / $15 | 不提供 | 15 / 100,000 | 每个用户 5 GB 或 500 MB | 每个用户 5,000 或 500 |
| 一名专业人士 | $30 / $42 | $20 / $28 | 无限 | 每个用户 15 GB 或 1.5 GB | 每个用户 20,000 或 2,000 |
| 一个企业 | $42 / $58 | $30 / $42 | 无限 | 每个用户 15 GB 或 1.5 GB | 每个用户 25,000 或 2,500 |
| 一个人工智能 | $50 / $66 | $38 / $50 | 无限 | 每个用户 15 GB 或 1.5 GB | 每个用户 25,000 或 2,500 |
Vtiger 宣传称，按年计费可节省“高达 34%”。根据列出的价格，我们可以计算出专业版的最大差距为 29%（30 美元对 42 美元）。每月增长成本仅高出 20%，这是一种在承诺一年之前查看增长是否超出上限的廉价方法。
单一应用席位的用途是什么
从专业版开始，Vtiger 销售第二种席位：对一个应用程序的完全访问权限 - 销售、营销、帮助台、项目或库存 - 以及对其余应用程序的仅查看访问权限。对于一家需要大量支持的公司来说，这是真金白银：一个 20 人的团队，其中 5 名销售人员坐在一体机座位上，15 名座席坐在帮助台座位上，支付 150 美元加上 300 美元，或者每月 450 美元的专业版，而如果每个人都拥有全套套件，则需要 600 美元。
这种重叠很奇怪：单个应用程序的 Professional 席位（20 美元）比完整的 Growth 席位（12 美元）要贵。在增长上限下，增长每次都会获胜。
成长型和专业型还共享另一个上限：25 个配置文件和 25 个角色。 Enterprise 将两者都提高到 250。拥有许多区域团队和细粒度权限的公司将在达到用户数之前达到该值。
免费计划和删除时钟试运行
One Pilot 的宣传口号是“永远免费”：10 个用户、3,000 条记录、3 GB 空间和每月 1,000 封电子邮件。它还只允许 2 个配置文件和 2 个角色。
“永远”也是有条件的。 Vtiger 的服务条款（最后更新于 2024 年 3 月 11 日）规定，如果您 60 天没有登录，该帐户将被视为不活动，Vtiger 保留终止该帐户并删除您的用户和数据的权利。免费服务也可以随时终止，恕不另行通知，免费帐户仅保留备份 7 天。
15 天的试用期不需要信用卡，但如果在试用期结束后 12 天内没有创建付费订阅，则相同的条款允许 Vtiger 删除试用帐户及其所有数据。导入真实联系人后，您将拥有 27 天的窗口，而不是开放的窗口。
付费帐户可以获得更多：过去 7 天的每日备份以及过去 4 周的周日备份。不过，卡支付失败可能意味着在首次尝试失败后 15 天内暂停帐户、用户和数据，并在 90 天内删除帐户、用户和数据。
还有一个需要遵循的术语：您的帐户托管在距离您注册的 IP 地址最近的数据中心中。从数据所在的国家/地区进行注册，而不是通过其他地方的 VPN 出口进行注册。
销售和服务台合二为一
选择 Vtiger 而不是仅销售 CRM 的原因是联系人的交易、报价和支持案例位于同一记录中。销售代表在致电追加销售之前会看到紧急的未处理票据； Pipedrive 将其留给集成。
“我的行动”列表描绘了早期标记已沉寂 30 天的潜在客户以及在一个阶段停留时间过长的交易，并让代表将每个推动推迟一到五天。具有时区处理功能的公共预订页面使单独的 Calendly 成为可选的。
帮助台案例带有用于首次响应和解决的 SLA 计时器，案例视图显示是否违反了 SLA。洞察屏幕随着时间的推移跟踪积压和案例年龄。
这里的屏幕截图是 Vtiger 自己的截图，其中一些日期为 2020 年，因此今天的界面可能有所不同。
微积分 AI：哪个计划真正拥有它
Vtiger 的 AI 品牌为 Calculus AI，定价页面对其所在位置的描述混乱。增长计划卡列出了预测人工智能、生成人工智能、自然语言查询、提示生成器、查询分析和人工智能聊天机器人。然而，计划摘要行保留了 One AI 的“内置人工智能”、语音助手集成以及生成式人工智能设计器和预测式人工智能设计器，每个席位 50 美元。
我们发现任何计划都没有公布人工智能使用上限，Vtiger 帮助中心常见问题解答建议 GPT 代币与席位分开支付。在为 One AI 制定预算之前，先以书面形式了解代币成本 - 每个席位比 Enterprise 多 8 美元，这是底价，不一定是账单。
定价页面未列出的成本
Vtiger 出售“补充包”，可以在不改变计划的情况下提高一个限制。帮助中心页面（而不是定价页面）列出了 API 调用包，从每月 25 美元的一个包到 40 个包的价格为 1,000 美元，10 个额外的自定义字段为 25 美元，一个自定义模块为 15 美元，三个每日计划工作流程为 15 美元。如果您的自动化程度很高，请在选择增长之前对它们进行定价。
消息传递是另一个项目。 SMS 和 WhatsApp 通过第三方网关运行 - 用于 WhatsApp 的 Wati、用于 SMS 的 Exotel、Plivo 和 Telnyx - 您需要单独付费。
Growth、Professional 和 Enterprise 包括通过电子邮件、电话和实时聊天提供的标准支持，并且定价页面承诺提供 24x7 实时聊天。我们没有发现已发布的响应时间 SLA。高级支持仅适用于拥有 50 名或更多用户的客户，每年以订阅费的 25% 出售 - 50 个专业席位，每年 4,500 美元，此外还包括 18,000 美元。
入职是免费的；为您完成的设置则不然。 Vtiger 的一周实施成本为 1,995 美元。如果五个工作日内未完成，Vtiger 退还 30% 的费用。
可以离开，但不能一键离开。列出的功能包括数据导出、导入和 REST API，Vtiger 的帮助中心表示导出适用于每个版本，但其 Google Sheets“全部导出”仅限于 1,000 条记录，并且一次完全导出所有内容都需要支持。云客户也无法触及底层代码，因此定制不会随身携带。
用户抱怨什么
对 G2 和 Capterra 的抱怨再次出现。审阅者表示，页面加载缓慢，一旦保存大量记录，模块就会感觉混乱，并且报告需要比内置构建器提供的更深入的分析。 Capterra 用户提到了集成限制，并表示将模块链接在一起对于初学者来说很棘手。文档和支持质量在 G2 上不止一次出现。
最残酷的故事发生在 Trustpilot 上，一名客户描述自己的账户被锁定，但没有任何警告、通知或解释。这是一篇评论，但它与允许免费服务的条款完全匹配。
Vtiger 仍然为那些宁愿自己托管的团队发布开源版本（8.4.0 被列为稳定版本，根据 MPL 1.1 派生的许可证），并通过其 VAssure 服务提供付费支持。如果自托管是目标，我们的 套件CRM 和 埃斯波CRM 评论涵盖了更活跃的选项。
结论：谁应该购买 Vtiger，谁应该跳过它
如果您是一个最多 15 人的团队，并且希望以每个席位 12 美元的价格在一条记录上进行销售和客户支持，请购买 Vtiger One Growth。我们的其他地方没有其他 客户关系管理综述 以该价格将带有 SLA 计时器、管道和电子邮件营销的票务系统整合到一个席位中。第一季度按月支付。
如果您有大型支持团队和小型销售团队，请选择混合席位的专业人士。 20 美元的帮助台席位是 Vtiger 击败套件定价的地方 SugarCRM，每个座位 68 美元起。
如果您预计在预算紧张的情况下很快就会超过 15 个用户，请跳过它： 不那么烦人的 CRM 每位用户收费 15 美元，包含所有内容且没有用户上限，并且 Zoho CRM 三人免费。跳过免费 Pilot 计划作为数据的长期存放处，因为 60 天不登录足以让 Vtiger 删除它。如果你想拥有自己的堆栈，请跳过它 - 套件CRM 没有许可费，也没有座位限制。