2026 年末合唱团是什么

Chorus 的前身是 Chorus.ai，这是一家由 Roy Raanani、Micha Breakstone 和 Russell Levy 于 2015 年创立的初创公司，负责记录销售电话并告诉经理发生的情况。 ZoomInfo于2021年7月以约5.75亿美元现金收购了它。五年过去了，该产品仍然可以对通话进行录音、转录和评分。改变的是它所在的位置。

chorus.ai 现在重定向到 Zoominfo.com 上的页面。 Chorus 不在 ZoomInfo 的顶部导航中 - 您可以在“解决方案”下找到它，然后在“参与”下找到它，列为“对话智能”。主要产品包括 Copilot、GTM Workspace、GTM Studio 和 MCP 服务器，该公司于 2025 年 5 月将其股票代码从 ZI 更改为 GTM 以配合。在 2026 年 11 月检查的定价页面上，六个计划（ZoomInfo Professional、Copilot Advanced、Copilot Enterprise、Demand、ABM Lite、ABM Enterprise）均未将 Chorus 列为功能。它下面有一个单独的“了解更多”块。没有免费试用，只有演示申请表。

这比任何功能都重要。今天购买 Chorus 意味着根据 ZoomInfo 的合同从 ZoomInfo 的销售团队购买，通常是在他们想卖给你的任何其他产品旁边。即使是 ZoomInfo 的免费自助入口点 GTM.ai（拥有 1,000 个数据和 1,000 个 AI 积分且无卡）也没有提及 Chorus 的名称。

录音、成绩单和辅导

核心循环没有动。机器人加入会议 - 在 Zoom 上，每个人都可以看到，通话中会出现“正在录制……在 Zoom 上合唱”栏 - 录音、文字记录和人工智能摘要会在通话结束几分钟后到达。 ZoomInfo 表示，摘要会挑选出行动项目，并声称“同房间扬声器分离”可以让多个人共享一个麦克风。其产品页面上的屏幕截图声称，成绩单“比最接近的竞争对手准确 18%”。那是 ZoomInfo 的号码。它没有提及竞争对手或测试的名称。

通话播放器显示经理指导的数字：团队谈话时间（在 ZoomInfo 的示例中为 63%）、最长的独白、填充词、后续步骤和引人入胜的问题，并在视频旁边提供交易背景面板以吸引机会。有 iOS 和 Android 应用程序可用于在会议之间进行监听。

审稿人最喜欢摘要。在 G2 上，Chorus 在近 3,000 条评论中的平均分约为 4.5 分（满分 5 分），赞扬主要是关于在通话后节省的写笔记时间以及逐个团队设置权限的容易程度。抱怨也不断重复：转录“时好时坏，尤其是在有多个发言者或串扰的情况下”、视频需要一段时间处理、偶尔的通话从未记录，以及搜索无法找到您知道的时刻。 Android 用户报告的应用程序错误最多。

语言是另一件事要测试。 TrustRadius 和 Capterra 仅列出英语，G2 列出了另外八种语言，TrustRadius 评论员表示，西班牙语和法语电话经常未被检测到。如果三分之一的通话不是英语，请带一个来参加演示。

集成仅以一般术语进行描述 - 视频会议、销售参与、CRM。旧的 Chorus 集成页面现在指向 ZoomInfo 的市场，但没有可读列表，因此 Zoom 是产品页面直接命名的唯一连接。首先询问您自己的堆栈的名称、Teams 和您的 CRM。

定价和合同

ZoomInfo 没有公布 Chorus 的价格。这里的每个数字都是别人的估计。

最具体的是竞争对手 Convo，其 Chorus 定价页面（2026 年 4 月更新）显示，三个席位每年约 8,000 美元，每个席位每月约 222 美元，额外席位每年约 1,200 美元，通常为两年。将其视为开场白而不是引用——这是一个竞争对手在描述另一个对手。 CostBench 报告称，ZoomInfo 的报价通常与 Kong 或 Avama 的竞争报价相差 10% 左右，因此值得花一个下午的时间来获得第一个报价。

合同是 Chorus 成本最高的部分。 ZoomInfo 的公共许可条款（2025 年 5 月 1 日版本）规定：“本协议不可取消，并应一直有效，直至其到期或根据其条款提前终止。”如果 ZoomInfo 因您的违规行为而终止本协议，则该期限剩余时间的费用将立即到期。续订和通知期位于订单中，该表格不公开。用户报告了 60 天的取消通知窗口，一位评论者表示提前 45 天发送的取消被拒绝，G2 讨论的标题是“ZoomInfo 合同中的偷偷摸摸的自动续订条款”。一项股东诉讼指控自动续约行为存在“操纵性和胁迫性”——这是一项指控，而不是一项调查结果。在您签署当天，将通知截止日期记入日历中。

请求合唱演示

通话数据、同意和人工智能培训

Chorus 记录您的客户，因此数据问题不是可选的。 ZoomInfo 回答的问题比龚回答的要少。

同意由您处理。会话情报服务附录要求客户“全权负责发出任何所需的通知......并获得任何所需的同意”。我们没有发现已发布的 Chorus 同意工作流程； Kong 在其帮助中心记录了其录音同意设置。在两方同意的州和欧洲大部分地区，通知由您的法律团队撰写。

培训没有答案。隐私政策（2025 年 10 月更新）称，ZoomInfo“可能会与客户复制、分析、总结和披露”Chorus 录音，并可能使用使用数据来“测试、开发、改进和增强”其服务，包括衍生作品。它没有说明通话录音是否可以训练人工智能模型。子处理器列表（2026 年 7 月 17 日更新）将 ZoomInfo 的生成 AI 命名为 Anthropic、OpenAI、Google 和 Groq，但没有说明哪个产品使用哪个。如果这对您很重要，请在订单中加入免培训条款。

共享剪辑是一个具有可见控件的地方：片段链接可能会过期，并在有人打开时向您发送电子邮件。保留没有发布默认值。许可条款规定，协议终止时上传的数据将被销毁，因此请在最后一天之前导出您想要保留的通话，而不是之后。在安全性方面，ZoomInfo 拥有 ISO 27001、27701、27017 和 ISO/IEC 42001 认证以及 SOC 2 Type II 报告，使用 AES-256 加密静态数据，并托管在美国的 AWS 和 Google 上。 Chorus 没有指定欧盟地区。

合唱与锣和更轻的工具

龚是每个买家都会进行的比较，该网站有完整的 功评。两者都可以进行录音、转录和评分，并且都只提供年度或多年条款的报价。区别在于你购买的是什么。 Kong 是一个独立的收入平台，拥有自己的预测和参与工具，并发布其同意和管理设置。 Chorus 是数据公司的对话层，其最佳论据是，代表的呼叫位于同一帐户的 ZoomInfo 联系人和公司数据旁边。

队伍已经上线 外展 或 销售阁楼 应首先检查他们的参与平台记录的内容。为同样的工作向第二个供应商支付费用是很难辩护的。对于最需要电话记录和摘要的 3 到 10 名代表来说，月度计划中的会议记录员只需支付每年 8,000 美元的一小部分，为期两年的承诺，并在不再赚钱时让你​​离开。

判决

如果您已经向 ZoomInfo 支付数据费用，即将续订，并且您希望在同一合同和同一帐户页面上进行通话录音和辅导，请购买 Chorus。在这个位置上，捆绑包就是重点，并且你有筹码：要求 Chorus 作为自己的项目，为期一年，并签订书面的免培训条款。

如果您只需要对话智能，请跳过它。您将为 ZoomInfo 不再放入其菜单或价目表的产品签署不可取消的 ZoomInfo 合同。对于大型销售团队来说，Gong 是更好的独立购买方案；对于小孩子来说，最好买一台更轻的记事本。无论你采取哪种方式，在签名之前通过演示运行多扬声器通话和非英语通话，因为这就是 Chorus 评论家所说的失误之处。