外展审查：席位加人工智能积分，页面上没有价格
外展审查：四个仅报价的 Amplify 层级，包含汇集 AI 积分、中值 45,600 美元的合同、单向 HubSpot 同步和无法导出的模板。
专家评测
Outreach 现在销售代理，而不是席位
在浏览器中输入 outreach.io，您就会登陆 outreach.ai。重定向是永久性的，其后面的页面将打开“停止购买软件。开始雇用人工智能代理。”奇怪的是，这个名字成为了电子邮件排序的简写，但很准确。
这家西雅图公司成立于 2014 年，自 2024 年 9 月起由首席执行官阿比吉特·米特拉 (Abhijit Mitra) 运营，花了两年时间围绕代理商进行自我重建。 Deal Agent 和 Research Agent 于 2025 年 8 月全面上市。4 月 27 日发布的 2026 年春季版本添加了 Omni（一种可以在整个平台上回答问题并采取行动的聊天代理）和 Agent Studio（一种用于自定义代理的可视化构建器）。 2026 年 10 月，Gartner 连续第二年将 Outreach 评为收入行动编排魔力象限的领导者。旧的参与、通话、见面、交易和预测套餐已消失。您现在购买的是四个 Amplify 级别之一，每个级别都包含一个 AI 积分池。
音序器仍然在那里，而且仍然很好。改变的是你支付的方式。
定价：四级而非一级
定价页面于 2026 年 11 月 14 日查看，列出了 Amplify Essentials、Core、Plus 和 Pro，每一项都写着“请求定价”。唯一的书面商业条款是“按用户定价。无平台费用。包括支持。”席位按用户授予许可；人工智能是在顶部计量的。
| 等级 | 人工智能学分 | API调用 | 它添加了什么 |
|---|---|---|---|
| 必需品 | 10,000 | 未列出 | 对话智能、外展语音拨号器、Omni、研究、交易和会议准备代理 |
| 核心 | 25,000 | 250,000 | 序列和多渠道参与、收入和个性化代理 - 但没有交易代理 |
| 加号 | 50,000 | 50万 | 一切都是必需品和核心 |
| 专业版 | 100,000 | 1,000,000 | 预测预测、情景规划、区域管理、多货币 |
将该表读两遍。 Essentials，入门级，根本没有序列——它是一个带有拨号器的通话记录器。核心有序列，但会丢弃交易代理。想要寻找和检查一种产品的交易的团队是 Plus 客户，这可能就是 Outreach 将 Plus 标记为“最受欢迎！”的原因。
由于供应商不会打印价格，因此最好的证据就是买家支付的价格。 Vendr 的 922 次购买数据于 2026 年 2 月更新，中位数为每年 45,600 美元，范围在 8,700 美元至 215,398 美元之间。较旧的 AWS Marketplace 以已退役的“Orchestrate”名称为 50 个席位提供的报价为 108,000 美元，为期 12 个月，每个席位每月大约 180 美元，其条款规定所有费用均不可取消且不可退款。比较网站对 Core、Plus 和 Pro 的报价为每位用户每月 100 美元、130 美元和 160 美元，另加 5,000 美元至 25,000 美元的入职费。这些来自竞争对手附属博客：期望，而不是预算。
连接器、数据共享、额外实例和侦听器许可证都是附加组件，而拨号器的使用则排在首位。
AI 积分：一个池，没有针对每个用户的制动
每个级别的信用额度属于组织实例，而不属于人员。帮助中心表示，积分是通过“离散行动”以“可预测的积分成本”花费的，但没有公共页面列出研究运行或起草的电子邮件的实际成本，也没有任何价格可以为您“随时”购买的额外积分包定价。
最重要的细节位于支持文章中：“目前无法设置每个用户的人工智能信用限额。”一名代表每晚安排一名研究代理运行数千个帐户，与其他人一样从同一个池中提取资金。管理员可通过电子邮件警报了解使用率达到 50%、80%、100% 和 102% 的情况。最后一项是超额通知。
2026 年 9 月，Outreach 报告称，AI 信贷消费增长 12 倍，AI 收入同比增长 480%。这些是供应商自己的数据，显示为成功。从买方的角度来看，他们说客户花掉补贴的速度足够快，可以购买更多产品。在签署之前，以书面形式获取每个代理操作的信用成本以及充值包的价格。 2026 年 11 月版本中的一个小问题是：MCP 连接器被标记为不使用 Amplify 积分。
代理人实际上做什么
剥离品牌后，代理商可分为三类。研究代理和收入代理查找并分析帐户，将 Outreach 自己的参与度和通话数据与第三方公共数据混合在一起。个性化代理将研究成果转化为电子邮件、电话和 LinkedIn 草稿，供代表批准。交易代理和会议准备代理在管道中工作：第一个提出对机会字段的更改，并且自 Spring 版本以来，将它们发送到 Slack 进行批准；第二个在每次会议前写一份摘要。 Omni 作为一个聊天框位于所有这些之上。
代理在读取 Outreach 已经掌握的数据时最为强大。其会议记录员 Kaia 多年来一直在记录电话会议内容，而一份了解潜在客户在上个月电话会议中所说内容的研究简报胜过从 LinkedIn 收集的一份研究简报。弱点在于仍有多少到达。 Reply Agent 可在电子邮件回复中回答异议，并于 2026 年 11 月在代理页面上被标记为“即将推出”，Spring 公告并未给出其功能的全面可用日期。
自 2026 年 6 月起，MCP 服务器和 ChatGPT 应用程序将代理置于“外展”选项卡之外，自 9 月 15 日起，可以通过 Salesforce AgentExchange 购买代理。
限制销售平台跳过
Outreach 本身并不发送电子邮件。每封邮件都会通过您自己的 Google 或 Microsoft 邮箱发出，除非合同另有说明，否则每个用户都会获得两个邮箱，并且网络应用程序、Chrome 扩展程序和 Outlook 加载项中每个邮箱每周发送的电子邮件数量上限为 5,000 封。对于 10 名代表的团队，每周最多发送 100,000 次。足够用于基于帐户的销售。对于任何将 Outreach 视为批量冷电子邮件引擎的人来说，这都是紧要的，这就是工作 立即 是为.
拨号器在座位价格的基础上对语音分钟数和电话号码进行计费。呼叫四舍五入到下一分钟，桥接呼叫计数双倍，因此 61 秒的桥接呼叫按 4 分钟计费。未公布每分钟费率。
Kaia 有自己的渔获。它需要 Google、Outlook、Exchange 或 Office 365 日历，并且在 Zoom 上添加 Kaia 的人必须在整个通话过程中留在会议中。
Salesforce 是，HubSpot 几乎没有，Dynamics on-prem 否
Outreach 声称有超过 90 种集成，但 CRM 才是决定购买的因素。 Salesforce 是大本营，有两个同步选项：经典插件和增强型 CRM 同步，当我们在 2026 年 11 月检查时，该同步仍处于测试阶段。即便如此，Capterra 审阅者仍然报告说它“并不总是与 Salesforce 同步良好”，并且该设置需要来自 RevOps 的人员。
HubSpot 则是另一回事。帮助中心表示，两者“仅支持从 Outreach 同步电子邮件到 HubSpot”，记录无法按需同步，并且集成由 HubSpot 的工程师维护，因此同步票证会转到 HubSpot 而不是 Outreach。 Microsoft Dynamics 仅作为云托管的 Dynamics 365 Sales 运行；不支持本地安装。
签署、续签和离开
没有免费试用，也没有自助服务计划；每个按钮都会导致一次销售电话。合同每次自动续签 12 个月，终止合同需在合同期限结束前至少 30 天发出书面通知。 Outreach 可以在续订前提前 60 天通知来更改费用，因此价格可能会在您自己的窗口关闭之前上涨。在您签署当天的结束日期之前 90 天设置提醒。
离开的费用比通知信还要多。潜在客户、客户、机会、电话、任务、序列状态、用户和电子邮件都导出为 CSV，但“模板和片段无法导出”，因此必须手动移动多年的调整副本。通话录音由 Twilio 托管，合同结束后，您将失去 Outreach 界面，您可以通过该界面获取它们； Outreach 本身建议首先下载它们。这些条款仅承诺在终止后“尝试”帮助您检索数据，没有附加天数。
支持目标在纸面上看起来不错：标准版 P1 在 1 小时内首次响应，高级版 30 分钟，精英版 15 分钟。该页面还补充说，这些“不是服务级别协议”，如果错过，不会受到任何经济处罚。
判决
对于大型 Salesforce 商店来说，Outreach 仍然是两个重要的销售参与选择之一，其代理拥有真正的优势，可以利用多年的通话录音。如果您在 Salesforce 上运营 20 个或更多卖家，有一名 RevOps 人员负责设置，并且希望在一份合同上进行序列、通话录音、交易检查和预测，请购买它。预算为 Plus 而不是 Core，并在座位价格之前协商信用成本。
如果您是五人团队、居住在 HubSpot 或希望每月通过卡付款，请跳过此步骤。 Salesloft 是同类竞争对手，自从与 Clari 合并以来，内置了预测功能 - 我们的 销售楼评论 涵盖合并带来的变化。较小的团队可以从以下渠道获得自助式多通道序列 回复.io 或 莱姆利斯特 没有销售电话，并且 关闭 为中小型企业团队提供内置拨号器的 CRM。在 HubSpot 上，请阅读我们的 HubSpot 评论 在接受单向同步之前。