Tray.ai 不会打印价格

Tray.ai（Tray.io 直至 2024 年 7 月更名）将自己定位为“AI Orchestration”平台：具有 700 多个连接器的企业 iPaaS、名为 Merlin 的无代码代理构建器以及将工作流程发布为 MCP 工具的网关。它卖的不是价格。 2026 年 9 月在托盘.ai/pricing 上查看，所有三个计划（专业版、团队版和企业版）均以销售表格结束，页面上显示定价“基于您的使用情况和所需的功能”。即使是免费试用也会经过销售，但没有规定时长。

无论如何，有两个数字泄露了。 AWS Marketplace 列出了 Tray Enterprise Edition，这是一种“具有任务消耗的企业许可证（包括企业支持）”，网址为 12 个月合同价值 150,000 美元，期限内不予退款。这是一个标价，这个级别的标价是开盘价。 Vendr 跟踪 108 Tray 的购买情况，将 中位数为每年 37,641 美元，范围为 18,700 美元至 96,300 美元。两者都是第三方人物，不是 Tray 的。

更有用的供应商编号是折扣。 Tray 的首次报价比其买家获得约 26% 的折扣，而 Boomi 的报价约为 10.6%，后者的中位数（45,147 美元）更高。 Tray 的开场号码比其竞争对手的更加空洞，Vendr 社区的一份说明报告称 Enterprise 有 50% 的折扣。同样的注释提到了 7% 的续订提升。并在合同中注明。更新时就太晚了。

任务：您真正要购买的单位

托盘上的所有内容都在任务中计量，并且文档自己的定义是需要记住的：“将其想象为相当于工作流程中的一个步骤。”运行 1,000 次的十步工作流大约有 10,000 个任务。连接器重试是免费的。每个 Call Connector API 请求都需要花费 1 美元，构建时单独测试的每个步骤也需要花费 1 美元 - 因此账单上会显示很长的调试会话。

人工智能步骤是数学变得模糊的地方。模型调用是以 Tray 转换为任务的代币来衡量的，并且该比率未公布：“代币到任务的转换比率可从客户支持中获取”，最后更新于 2026 年 1 月的计费文档中说道。因此，工作负载 Tray 现在最难营销——每个请求循环多个模型调用的代理——是您无法从外部定价的代理。在确定任务承诺之前，以书面形式获取您计划使用的模型的比率。

一旦您进入，使用情况仪表板确实会按工作流程细分消耗情况，因此很容易发现每分钟都会无缘无故触发的轮询触发器。

Pro、Team 和 Enterprise 比较

由于页面上没有价格，计划因工作空间、您可以查看多远、合规性和支持而异。这是托盘.ai/pricing 和 Tray 的支持 SLA（2026 年 1 月 1 日更新）于 2026 年 9 月列出的内容。

每个计划都包括 AI Palette、VectorTables、Tray Headless、Headless MCP、完整的 API 访问以及 Claude Code 和 Codex 插件，因此开发人员可以从编码代理构建 Tray 工作流程。

咬住的那一排是Pro的。 7 天的日志意味着在第 8 天注意到的同步失败没有留下可调试的线索，并且 30 天的保留单独出售。支持的时间是星期一到星期五的工作时间，因此计费工作流程中星期五晚上的故障会等到星期一，除非它算作严重性 1 - 然后目标是四个小时，而不是一个小时。 Tray 自己的安全声明引用了 30 天的默认保留期，这与定价页面相矛盾；询问您的合同包含哪些数字。降级也不是自助的。升级随时发生，降级需要支持。

Merlin Agent Builder 和 MCP 代理网关

名称中的“AI”取决于两种产品。 Merlin Agent Builder 于 2024 年 12 月推出，是一款用于对话式或自主代理的无代码构建器，通过 Tray 工作流程进行操作，并附带知识源、治理和护栏。 2025 年 10 月宣布的 MCP 代理网关的工作原理相反：IT 在 Tray 上构建受管理的 MCP 服务器并发布它们，因此 700 多个连接器成为任何 MCP 客户端都可以通过一个审核门调用的工具。

第二个想法是特雷最强大的想法。否则，一家将代理连接到 Salesforce 和 NetSuite 的公司最终会得到十几个由需要的人编写的 MCP 服务器，每个服务器都拥有自己的凭据。 Tray 已经保存了凭证、日志和审批流程，这使得它成为放置该控件的明智位置。

收获是商业性的。这两种产品都包含在没有计划包含的付费“代理开发”附加组件中，并且 Merlin 自己的文档通过“您的客户成功经理或客户经理”路由访问。 2025 年 6 月的版本将 OpenAI、Gemini、Bedrock 和 Azure 指定为模型提供商；产品页面上写着“每个主要的 LLM 都是可插入的”，但我们没有找到任何声明来命名 Anthropic 的模型，也没有说明携带自己的 API 密钥是否可以避免令牌到任务的转换。在第一次通话时向销售人员提出这两个问题。

安全、评论和退出

合规性是 Tray 赢得企业定价的来源。信任页面列出了 SOC 1 和 SOC 2 Type 2 报告（由 Schellman 在 2024 年 8 月至 2025 年 7 月期间检查）、GDPR、CCPA 和 HIPAA（在美国、欧盟或亚太地区托管），以及 Tray 从未使用您的数据进行训练的声明。 AWS 合同包含 99.9% 的正常运行时间 SLA。 “关于”页面上的“100%”执行正常运行时间是营销； 99.9% 是您可以索赔的数字。

离开更难。项目和工作流程导出为 JSON，但采用 Tray 自己的格式，Workato 和 n8n 都不会导入。导出也故意是部分的：数据表行、矢量数据、API 管理策略和代理子项目链接保留在后面。 Tray 的文档将导出的项目称为“项目构建方式的可移植定义，而不是其运行时内容的副本”。将 200 个工作流程移出 Tray 意味着重建 200 个工作流程。

用户评论也表明了同样的观点。在 157 条评论中，Tray 在 G2 上的得分约为 4.5 分（满分 5 分），但反复出现的抱怨是高级功能的学习曲线、硬调试和成本，“复杂的定价”和“昂贵”都是被标记的缺点。 Tray Sync CLI 于 2026 年 8 月发布，在开发和生产工作区之间添加了拉取、升级和漂移检查 - 对于希望在版本控制下进行集成的团队来说，这是一个真正的答案，如果不是为了定价投诉的话。

谁应该选择其他东西

Gartner 在 2026 年 3 月的 2026 iPaaS 魔力象限中将 Tray 评为有远见者，而不是领导者，这已经是连续第三年进入该象限了。如果您无论如何都会将企业 iPaaS 供应商列入候选名单， 沃卡托 是直接竞争对手，具有相同的仅报价模型，并且在 IT 拥有的自动化领域拥有更长的跟踪记录。如果你的产量不大并且有工程师， n8n 在您自己的服务器上自行托管，并以您控制的格式保存工作流程。仅需要 SaaS 到 SaaS 自动化而无需采购周期的团队应从 制造 或 扎皮尔，公布价格并在当天领取卡。我们的 工作流程自动化综述 将它们并排排列。

判决

Tray.ai 是一个功能强大的企业集成平台，为代理提供了可靠的计划：集中管理工具，通过 MCP 发布它们，在一个单元中对所有内容进行计费。如果您是一家中型或大型公司，其 IT 团队拥有集成，您需要 SOC 2、HIPAA 或 EU 托管，并且您每年有五位数的支出 - 并进行谈判，因为 Vendr 的数据显示第一个报价大约下降了四分之一。

如果您在销售周期之前需要一个号码，如果您希望代理无需在平台顶部支付附加费用，或者您可能需要有一天干净地离开，请跳过它。在签名之前确定令牌与任务的比率。没有它，“AI编排”的AI一半是你无法预测的成本。

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